Een gloednieuw slim boekingssysteem en uitgebreide track & trace mogelijkheden

De huidige situatie is dat iedereen pakketten verstuurd, dit gebeurt zowel zakelijk als particulier. Bij Boekuwzending.com hebben ze gemerkt dat het voor de eindklanten niet altijd duidelijk is wat de regels en mogelijkheden omtrent het versturen van pakketten zijn. Met name bij internationale zendingen (buiten de EU) zijn er veel regels waaraan moet worden voldoen.

De uitdaging was een verzendtool ontwikkelen die klanten begeleid door dit proces in plaats van enkel om informatie te vragen die wel noodzakelijk is maar niet altijd helder is voor de klant. Door het gebruik van pro-actieve tips en geautomatiseerde keuzes op basis van input tijdens het boeken wordt de klant geholpen bij het selecteren en/of maken van de juiste keuzes.

Na het boeken van een zending is Boekuwzending.com nog niet klaar, ze informeren de verzender en/of ontvanger pro-actief van de status van de zending. Heeft de verzender een koppeling met een van de grotere webshopsystemen (zoals Magento, WooCommerce, Shopify, Lightspeed of Bol.com) dan wordt alle track & trace informatie ook terug gecommuniceerd naar deze systemen.