Klantenportaal laten maken

Bedrijven kunnen een klantenportaal aanbieden waarbij klanten met een persoonlijke inlog toegang krijgen tot specifieke diensten, informatie en functies. Het is belangrijk om een klantenportaal te hebben om de interactie tussen klant en bedrijf en de gebruikerservaring te maximaliseren. Maar wat zijn de belangrijkste functies van een klantenportaal? En wat zijn de voordelen van het hebben van een klantportaal op de website? We vertellen je graag wat meer over waarom klantenportalen belangrijk zijn en hoe je het best een klantenportaal laten maken kan. 

Belangrijkste functies van een klantenportaal

Als je een klantenportaal gaat laten maken zijn er een aantal functies die jouw website niet mag missen. Dat zijn bijvoorbeeld:

• Toegang tot persoonlijke gegevens
• Inzicht in facturen en betalingen
• Toegang tot veelgestelde vragen en handleidingen
• Mogelijkheid om bestellingen te plaatsen en volgen
• Persoonlijke aanbevelingen

Met deze functies zorg je er namelijk voor dat de klanten alle nodige informatie 24/7 binnen handbereik hebben. Ze hoeven voor simpele dingen als een adreswijziging niet de klantenservice in te schakelen. Door toegang te geven tot een persoonlijk account, kunnen klanten gemakkelijk hun eigen gegevens beheren. Met inzicht in facturen en betalingen kunnen klanten de betalingsgeschiedenis inzien en geeft het hen de mogelijkheid om betalingen te doen. 

Dankzij de mogelijkheid om bestellingen te plaatsen en volgen is de drempel om een aankoop te doen lager. Dat effect wordt versterkt door de persoonlijke aanbevelingen. Op die manier hoeven ze niet lang te zoeken naar de juiste producten en hebben ze met 1 klik op de knop een bestelling geplaatst. 

Klantenportaal laten maken?

Voorstel voor aanpak

Voordelen van het laten maken van een klantenportaal

Het laten maken van een klantenportaal biedt tal van voordelen voor zowel het bedrijf als de klanten. De grootste voordelen voor het bedrijf zijn: verbeterde klanttevredenheid, kostenbesparing en concurrentievoordeel. Door de directe toegang tot informatie en diensten, hoeven klanten niet langer te wachten op hulp van de klantenservice om hun vragen en problemen op te lossen. Dat zorgt voor een hogere klanttevredenheid. Ook brengt het laten maken van een klantenportaal ook een concurrentievoordeel met zich mee. Door een goed ontworpen klantenportaal kan een bedrijf zich onderscheiden van concurrenten.

Klantenportaal laten maken door Webstack

Bij Webstack begrijpen we het belang van een goed draaiend klantenportaal. Wij zijn gespecialiseerd in het leveren van op maat gemaakte klantenportalen en houden dus rekening met de verschillende wensen en eisen die bedrijven hebben. We nemen echt de tijd om samen jouw project naar nieuwe hoogtes te tillen. Neem vandaag nog contact met ons op en ervaar hoe wij jouw bedrijf kunnen helpen door een klantenportaal te laten maken voor de website.